מדריך לפתרון תקלות נפוצות באפליקציית AVIA NG, רישום, התראות, הודעות והתנהלות בחירום. לא מצאתם פתרון? השאירו פרטים ונחזור אליכם.
א. אם התגובה היא "מספר הטלפון אינו מוכר במערכת", יש לפנות למנהל המערכת בישוב לעדכון מספר הטלפון.
ב. אם התגובה היא "שגיאה", יש להסיר את האפליקציה ולנסות רישום מחדש. אם הבעיה נמשכת, יש ליצור קשר עם התמיכה.
לטלפונים של שיאומי או וואווי קיימים מדריכים וסרטונים להדרכה. אם הבעיה נמשכת, יש להשאיר פרטים לקבלת סיוע.
יש לוודא עם מנהלי המערכת בישוב שאתם מוגדרים כמנהלי הקבוצה. אם הבעיה נמשכת, יש להשאיר פרטים.
בדקו אם אישרתם התראות בעת הכניסה. ניתן להפעיל דרך הגדרות › יישומים › AVIA NG.
בחירום הטלפון יצפצף עם הודעה על האירוע. עליכם לסמן "מגיע" או "לא מגיע" (בברירת מחדל מוגדר כ"מגיע" משראיתם את ההודעה). מומלץ לצפות בסרטון ההדרכה להבנת תהליך החירום.
בשעת חירום הטלפון יצפצף (הצפצוף ייפסק בכניסה לאפליקציה או לאחר 30 שניות). תקבלו הודעות רלוונטיות ועליכם לסמן את מצבכם: תקין / מצוקה / לא בבית אבל בישוב / לא בישוב. יש לקרוא את המדריך או לצפות בסרטון ההדרכה.
ניתן ללחוץ על הקישור בדף, או להוריד דרך חנות האפליקציות בחיפוש "AVIA NG". מדריכים וסרטוני הדרכה זמינים בדף.